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Políticas del Servicio
Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, de la páginas web, contenido y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Renta Suburban, constituida en México, con domicilio en Sócrates # 130 Delegación Miguel Hidalgo Ciudad de México, México.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE USAR LOS SERVICIOS
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Renta Suburban. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Renta Suburban podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios son conforme se dispone en la Política de privacidad de Renta Suburban, disponible en http://rentasuburban.com/politicas.html
Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Renta Suburban; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas.
PRIMERA. OBJETO. El objeto de este Contrato es establecer los términos y condiciones bajo los cuales Renta Suburban prestará el servicio de transportación privada con chofer al USUARIO, (en adelante, el SERVICIO).
Dicho SERVICIO estará sujeto al pago de las tarifas establecidas en www.rentasuburban.com y/o de acuerdo a su lista de precios privada que sea enviada en la cotización al USUARIO. Renta Suburban se reserva el derecho de modificar las tarifas sin necesidad de previo aviso.
El USUARIO podrá ser o no el Pasajero y/o el ocupante del Vehículo, sin embargo, este contrato, así como el reglamento y los términos y condiciones del SERVICIO se extienden tanto a los pasajeros del vehículo como al USUARIO.
Renta Suburban se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del SERVICIO. El USUARIO se adhiere y se obliga a los términos y condiciones del SERVICIO por el simple hecho de contratar el SERVICIO.
SEGUNDA. MODOS DE RESERVACIÓN DEL SERVICIO. El USUARIO deberá reservar el SERVICIO con por lo menos 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación al día en que requiera el servicio, a través de los siguientes medios:
Una vez que el USUARIO haya reservado el SERVICIO de acuerdo a sus necesidades y características del SERVICIO, se le enviará un correo electrónico con la confirmación de la reservación, la cotización (en adelante la Cotización) y las formas de pago. Queda entendido que, hasta que el USUARIO haya pagado el 100% del costo del SERVICIO, de acuerdo a la cotización y/o cargos extras en que pueda incurrir, se dará por contratado el SERVICIO. Hasta que el USUARIO haya pagado el 100% del costo del SERVICIO, Renta Suburban se obliga a cumplir con el SERVICIO.
TERCERA. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO. Por virtud del SERVICIO que contrate el USUARIO, el USUARIO estará en aptitud de gozar de los siguientes servicios:
El SERVICIO NO incluye:
CUARTA. CONTRAPRESTACIÓN Y FORMAS DE PAGO. Por este Contrato, el USUARIO se sujeta a las tarifas establecidas por RENTAS SUBURBAN publicadas en www.RENTA SUBURBAN.com y/o de acuerdo a su lista de precios privada que sea enviada en la Cotización al USUARIO. Por lo tanto, el USUARIO deberá pagar a RENTA SUBURBAN las tarifas que se le envíen en la Cotización del SERVICIO, en cuyo caso la Cotización estará basada en las especificaciones y necesidades que el USUARIO requiera del SERVICIO. El USUARIO deberá pagar liquidar al 100% el SERVICIO con por lo menos 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación a la fecha en que decida recibir el SERVICIO.
El USUARIO podrá pagar a RENTA SUBURBAN a través de los siguientes medios:
En el caso de pago por tarjeta de crédito, a este respecto, el USUARIO autoriza en este acto a la correspondiente institución bancaria y a RENTA SUBURBAN a que se deje la tarjeta abierta para efectos de cargar posteriormente los servicios adicionales en los que incurra el USUARIO y/o los cargos extras especificados en el siguiente párrafo.
QUINTA. CARGOS EXTRAS. El USUARIO acepta desde ya que deberá cubrir a RENTA SUBURBAN todos los cargos extras en que incurra por su culpa y/o negligencia, incluyendo los destrozos o daños que ocasione el USUARIO, los pasajeros y sus acompañantes al vehículo y/o al chofer y/o los daños que ocasione el USUARIO a un tercero ajeno al SERVICIO. Entiéndase que los daños ocasionados incluyen pero no se limitan a derrames de comida/líquidos, suciedad de mascotas, quemaduras de cigarro, daños por exceso de alcohol, roturas, golpes, rayones o cualesquiera que afecta, ensucie y/o altere cualquier parte interna o externa del vehículo o que afecte la integridad del conductor y/o de terceros ajenos al SERVICIO. En este supuesto, RENTA SUBURBAN le cargará al USUARIO el importe correspondiente al medio de pago con el que paga el SERVICIO, enviándole el comprobante de pago correspondiente por la reparación y también por las horas en el que el vehículo afectado ha estado fuera de servicio.
SEXTA. CANCELACIONES DEL SERVICIO Y DEVOLUCIONES. En caso de que el USUARIO desee cancelar dicho SERVICIO, deberá hacerlo con por lo menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la fecha en que iba a recibir el SERVICIO. En el caso de cancelación, y siempre que el USUARIO haya cancelado con anticipación de acuerdo al tiempo especificado en el párrafo anterior, el USUARIO podrá elegir una de las siguientes dos opciones de devolución: (i) La devolución del 75% (setenta y cinco por ciento) del total pagado a RENTA SUBURBAN. En cuyo caso, RENTA SUBURBAN devolverá al USUARIO la cantidad correspondiente, dentro de las siguientes 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la cancelación, o bien, (ii) Se acreditará a favor del USUARIO un SERVICIO RENTA SUBURBAN de igual o menor precio; en cuyo caso, no aplican devoluciones de dinero, sólo la acreditación de uso para un SERVICIO posterior. Este servicio estará sujeto a disponibilidad.
En caso de que el USUARIO realizara la cancelación posterior al tiempo indicado en esta cláusula, El USUARIO no tendrá derecho a la devolución de los cargos ya pagados ni a la acreditación del SERVICIO estipulada en el párrafo anterior. Los medios para la cancelación del SERVICIO son los mismos que se indican en la cláusula SEGUNDA. MODOS DE RESERVACIÓN DEL SERVICIO.
En caso de que el USUARIO deje de pagar por cualquier motivo la contraprestación pactada en el contrato, RENTA SUBURBAN se encontrará en pleno derecho de rescindir con efectos inmediatos y sin responsabilidad alguna, el SERVICIO correspondiente, así como todos y cada uno de los beneficios y derivados del SERVICIO que en su momento se encuentren vigentes.
SÉPTIMA. CAPACIDAD JURÍDICA PARA CONTRATAR. Queda entendido que únicamente podrán adquirir el SERVICIO objeto del presente contrato, aquellas personas que tengan plena capacidad jurídica para celebrar este tipo de actos; de lo contrario dicha contratación se entenderá como válida y efectuada por la persona responsable de dicho menor de edad, sujetándose a las condiciones del presente contrato.
OCTAVA. MEDIDAS DE SEGURIDAD. RENTA SUBURBAN se reserva el derecho de prohibir el ingreso de artículos al vehículo. RENTA SUBURBAN se reserva el derecho de negar el traslado a los pasajeros, mencionando de forma enunciativa más no limitativa, a pasajeros que porten armas sin el permiso correspondiente, que se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de estupefacientes, psicotrópicos o enervantes, que provoquen o hayan provocado disturbios a bordo del vehículo, a pasajeros que por su conducta constituyan peligro o riesgo para sí mismos o para otras personas y sus bienes a bordo, así como a aquellos pasajeros que den muestras notorias de agresividad o que presenten síntomas de alguna enfermedad contagiosa transmisible durante el transcurso del traslado.
NOVENA. RESPONSABILIDAD DE RENTA SUBURBAN. Las partes reconocen y convienen expresamente que el USUARIO está contratando el SERVICIO directamente con RENTA SUBURBAN, quien será el único responsable para cumplir con las obligaciones asumidas frente al USUARIO en virtud del presente contrato o del SERVICIO. En caso de que RENTA SUBURBAN no pueda cumplir con la prestación del SERVICIO objeto de este contrato por causas imputables a RENTA SUBURBAN, el USUARIO tendrá alguna de las siguientes opciones: (i) exigir el cumplimiento forzoso del SERVICIO; o (ii) solicitar la devolución de las cantidades pagadas por el USUARIO y no previamente devengadas a la fecha de la notificación respectiva. El USUARIO conviene en que los derechos y beneficios asociados al SERVICIO son de carácter estrictamente personal, no pudiendo cederse bajo ningún título a tercero alguno.
DÉCIMA. VIGENCIA. El presente contrato tendrá la vigencia del SERVICIO que contrate el USUARIO. El USUARIO podrá ampliar la vigencia del SERVICIO siempre que cubra los términos y condiciones de pago para seguir recibiendo el SERVICIO de RENTA SUBURBAN.
DÉCIMA PRIMERA. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR. RENTA SUBURBAN pondrá todo su empeño para transportar al pasajero y su equipaje con diligencia razonable. Las horas que aparecen en los itinerarios o en cualquier otra parte no están garantizadas en los casos de fuerza mayor o de caso fortuito. RENTA SUBURBAN podrá sustituir, sin previo aviso, los choferes y/o los vehículos de acuerdo a disponibilidad. El USUARIO reconoce y acepta que RENTA SUBURBAN no será responsable del pago de los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento en la prestación del SERVICIO CONTRATADO en el evento de caso fortuito o fuerza mayor, que de manera enunciativa más no limitativa, incluyen actos de las autoridades gubernamentales, cumplimiento u observancia de leyes, reglamentos, órdenes y requerimientos gubernamentales o de sus agencias o dependencias, huelgas, paros laborales, cierres temporales de accesos a los aeropuertos objeto del servicio, alteración de la paz pública, temor o inminencia de guerra, guerra civil, bloqueo, embargo, epidemias, pandemias, cuarentenas, piratería aérea, incendio, inundación, mala situación meteorológica (niebla, lluvia, helada, nieve, etc.), entre otras, que hagan imposible el cumplimiento de la prestación del SERVICIO contratado.
DÉCIMA SEGUNDA. COMPETENCIA. El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales aplicables de México. Las partes del presente contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse en Primera Instancia a la Procuraduría Federal del Consumidor, la cual será competente en la Vía Administrativa en caso de que se suscite controversia alguna sobre la interpretación o cumplimiento en la contratación del SERVICIO y posteriormente a la competencia de Tribunales de la Ciudad México, respecto de cualquier demanda, acción o procedimiento que se derive o se relacione con el presente contrato o con el SERVICIO y renuncian irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa.